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Egal, ob Sie allgemeine Fragen oder konto-spezifische Anliegen haben, senden Sie diese über den Anmeldeprozess. Fügen Sie Ihre Details und eine klare Notiz hinzu, damit unser Team Ihre Anfrage schnell überprüfen kann.
Allgemeine Informationen
Eine direkte Linie für Ihre Fragen
Alle Anfragen durchlaufen den Onboarding-Prozess, sodass Sie einen einzigen, optimierten Ort haben, um die Details Ihrer Anfrage zu teilen.
Skizzieren Sie Ihre Anfrage
Verwenden Sie den Anmeldeprozess, um einen kurzen Kontext darüber zu geben, was Sie benötigen.
Geschätztes Antwortfenster
Die Bearbeitung erfolgt Montag bis Freitag, von 09:00 bis 17:00 UTC.
Antwortzeiten
Was Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme erwarten können
Wir bemühen uns, eingereichte Anfragen innerhalb von ein bis zwei Werktagen zu überprüfen. Die Zeitrahmen können je nach Details und aktuellem Anfragevolumen variieren.
Wann werden Anfragen geprüft?
Wir bewerten Einreichungen in der Regel an Werktagen zwischen 09:00 und 17:00 UTC.
Wo sollte ich eine Anfrage einreichen?
Bitte senden Sie Ihre Details und den Kontext über die Anmeldeseite.
Welche Informationen sollte ich einschließen?
Geben Sie genaue Anmeldedaten und eine prägnante Beschreibung Ihrer Anfrage an.
Wie lange kann eine Antwort dauern?
Die meisten Anfragen werden innerhalb von ein bis zwei Werktagen bearbeitet, abhängig vom Volumen.
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